การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin2
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

bwin2 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

พันธสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวของ bwin2

6 หลักการที่ bwin2 ยึดมั่นในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการรับส่งข้อมูลเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดเทียบเท่าธนาคาร

ไม่ขายข้อมูล

bwin2 ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกกับบุคคลภายนอก

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

รวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

ยินยอมก่อนใช้

การใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์นอกเหนือจากบริการหลักต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

สิทธิ์ลบข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

แจ้งเมื่อเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ bwin2 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

สำคัญ: การใช้บริการ bwin2 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

bwin2 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและสำคัญมาก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าข้อมูลของท่านถูกจัดการอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและใช้บริการของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก bwin2.win หรือแอปพลิเคชัน bwin2 บนอุปกรณ์ iOS และ Android รวมถึงบริการทุกประเภทที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด สล็อต กีฬา ยิงปลา หรือบิงโก

bwin2 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bwin2 เก็บรวบรวมข้อมูลในสองรูปแบบหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต, ยืนยัน OTP
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, OS, เบราว์เซอร์ ความปลอดภัย, ตรวจสอบการเข้าใช้
ข้อมูลพฤติกรรม ประวัติการเล่น, การเดิมพัน, เวลาใช้งาน ปรับปรุงบริการ, ป้องกันการทุจริต
ข้อมูลคุกกี้ Cookies, Tokens, Session IDs ประสิทธิภาพระบบ, ความปลอดภัย

bwin2 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มในระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bwin2 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้:

  • เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC
  • ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ในประเทศไทย
  • ให้บริการเกมและเนื้อหาที่เหมาะสม รวมถึงการปรับประสบการณ์ให้ตรงกับความชอบของท่าน
  • ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และการสื่อสารด้านบริการที่จำเป็น
  • ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
  • วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
  • สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและโปรโมชั่น bwin2 จะส่งเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bwin2 ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลมีเฉพาะในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน โดยผู้ให้บริการผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับเคร่งครัด
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมในระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมเท่านั้น
  • หน่วยงานรัฐบาล: เมื่อกฎหมายบังคับหรือมีคำสั่งศาล bwin2 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย
  • การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานที่ทำงานร่วมกันในการตรวจจับและป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ bwin2 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ bwin2 ใช้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bwin2 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

bwin2 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่ง (In-transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest) ในระบบฐานข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" สำหรับพนักงาน

แม้ว่า bwin2 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกออนไลน์ bwin2 จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบเหตุการณ์ที่กระทบต่อข้อมูลส่วนตัว

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

bwin2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้อีก 2 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป bwin2 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก bwin2 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล [email protected]

  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูว่า bwin2 มีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

bwin2 จะตอบสนองคำร้องขอด้านสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ bwin2 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น bwin2 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ bwin2 กรุณาติดต่อเราทันทีที่อีเมล [email protected]

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bwin2 อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ bwin2 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะเป็นการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลหรือการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bwin2 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ bwin2 แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ bwin2 จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

12 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน bwin2 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว
เวลาให้บริการ
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจกฎการใช้งานแพลตฟอร์ม bwin2 โดยรวม หรือดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย

สิทธิ์ของท่านในฐานะสมาชิก bwin2

bwin2 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ bwin2 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอแก้ไขได้ทันที bwin2 จะดำเนินการภายใน 30 วัน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายและข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลกำหนด

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการรับข้อมูลการตลาด

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบ CSV หรือ JSON ที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายตามต้องการ

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ใช้ไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เล่นกับ bwin2 ได้อย่างมั่นใจ

ระบบปลอดภัยระดับสากล SSL 256-bit ไม่เปิดเผยข้อมูล ฝากถอนรวดเร็วผ่าน PromptPay ตลอด 24 ชั่วโมง